Фокус към решения

Фокусиране към решения означава:
  • Какво иска клиента?
  • Как ще го постигне?
  • Кои са силните му страни?
  • Как се е справял с подобни проблеми в миналото?
Полезни отговори на тези въпроси се постигат при спазването на прости практически правила като:
  • Прави това, което върши работа!
  • Ако нещо не върши работа, не го прави повече!
  • Не поправяй нещо, ако не е развалено!
  • Промените са не само винаги възможни, те са неизбежни.
  • Малките стъпки водят към големи промени.